POLITICAS DE PRIVACIDAD
Alejandra Monroy, operando bajo el nombre comercial Patitas Coquetas (en adelante, el "Responsable"), con domicilio comercial ubicado en Calle Allende #3 en Celaya, Guanajuato, México, es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
1. Datos Personales que Recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos los siguientes datos personales a través de nuestros formularios web y procesos de compra:
Datos de identificación: Nombre completo.
Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono (móvil/fijo).
Datos de envío: Dirección física completa (Calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado).
Datos específicos del servicio: Medidas corporales de su mascota (cuello, pecho, espalda) para la confección personalizada.
Seguridad Financiera: Le informamos que nuestro sitio web no recaba, no almacena ni procesa datos de tarjetas de crédito o débito. Toda transacción económica se delega y procesa de forma externa y segura a través de las pasarelas de pago autorizadas (Stripe, PayPal y Mercado Pago).
2. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita (Finalidades Primarias):
Verificar y confirmar su identidad.
Procesar sus órdenes de compra en nuestra tienda en línea.
Confeccionar y adaptar las prendas a la medida de su mascota.
Gestionar y realizar el envío físico de sus productos a través de empresas de paquetería.
Brindar soporte, resolver dudas de tallas y ofrecer asesoría rápida y personalizada a través de WhatsApp.
Finalidades Secundarias (Marketing): De manera adicional, utilizaremos su información personal para enviar correos publicitarios, promociones especiales, lanzamientos de colecciones de temporada o boletines informativos de nuestra marca. (Si usted no desea recibir estos mensajes, puede oponerse en cualquier momento enviando un correo al contacto señalado en la sección 4).
3. Transferencia de Datos Personales
Le informamos que sus datos personales son compartidos única y exclusivamente con los terceros necesarios para el correcto funcionamiento de nuestro comercio electrónico, bajo los términos del artículo 37 de la LFPDPPP:
Empresas de Paquetería y Logística: Con la finalidad de gestionar la entrega física de sus pedidos a su domicilio.
Pasarelas de Pago: Con la finalidad de procesar y validar el cobro de sus transacciones en línea.
Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros ajenos a estas operaciones sin su consentimiento previo y expreso.
4. Medios para Ejercer los Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos en caso de ser inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar su consentimiento para fines de marketing, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: [ ].
Su solicitud deberá contener: nombre completo, descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer el derecho y cualquier elemento que facilite la localización de sus datos. Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
5. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)
Le informamos que nuestra plataforma de desarrollo web (Hostinger) utiliza "cookies" y otras tecnologías de medición esenciales. Estas herramientas se emplean técnicamente con la finalidad de recordar los productos añadidos a su carrito de compras, facilitar el proceso de navegación y analizar de forma estadística y totalmente anónima el comportamiento de las visitas en nuestro sitio web. Usted puede deshabilitar el uso de cookies directamente desde la configuración de su navegador de internet.
6. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades comerciales. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre cualquier cambio a través de la publicación de la versión actualizada directamente en este apartado de nuestro sitio web.
